系統概述
港航電商平臺系統是一個集銷售、操作、商務和客服于一體的綜合服務系統，幫助港航企業將一部分傳統業務改造后搬到線上來運作，建立線上線下一體化的物流發展模式，可以有效提升公司的市場宣傳推廣能力、業務處理效率和客戶服務水平。客戶在網上就可以獲取產品服務、進行部分業務操作、費用支付和狀態跟蹤，主要的業務操作和物流運輸還是在線下來完成，這樣可以有效提高公司的業務量、降低運營成本。
系統功能
商品中心訂艙、拖車、報關等商品處理中心結合傳統電商和物流特點形成可集成第三方
交易中心訂單交易總體來說分成訂艙提交、訂艙確認、用戶提單確認、船公司確認費用、用戶付款
用戶中心統一公共用戶、業務系統內部協議用戶、船公司用戶，實現用戶的集中統一管理
運維監控中心系統權限管理、系統性能監控和系統業務監控統計
結算中心支持線上結算和線下結算兩種模式，線上支持用戶使用企業網銀和航運在線通
營銷中心促銷規則的靈活組合，包括積分規則、特價設置及秒殺
系統特性
- 業務服務產品化
充分利用現有的線下優勢拓展線上業務，延伸產品服務能力(包括線上訂艙、線上拖車、線上報關等服務) 。
- 建立全面的信息服務通道
包括線上平臺、APP、微信，為客戶提供更好的服務體驗（包括貨物、船舶跟蹤、消息推送、提單狀態提醒），提升服務效率。
- 貨物交易流程的全面跟蹤、可視化
通過平臺連結相關業務操作方，利用線上平臺實現線上訂艙、線上支付、線上提單下載、線上貨物跟蹤、線上拖車委托、線上報關，實現線上操作一體化，減少操作流程、提升用戶體驗 。
- 建立完整的電商營銷體系
將長期積累的業務場景沉淀為營銷要素和規則,通過營銷平臺和工具快速建?電商營銷體系，建立階梯運價、特價艙位、訂艙送優惠劵和積分、秒殺等各種促銷活動，吸引更多客戶。
- 電商大數據采集及分析平臺
利用電商平臺的大數據收集和分析能力，收集產品銷售關鍵信息、收集客戶的操作習慣、客戶關注的航線，優化產品結構，為企業提供新的贏利點 。
- 強大的技術支撐及運維服務平臺
通過建立強大分布式私有paas平臺，為整個電商系統提供技術支撐和運維服務。
系統架構
